Súgó

A Szívküldi társkereső teljesen ingyenes. Minden szolgáltatásunkat díjmentesen biztosítjuk immáron 23 év óta.

A regisztráció két lépésből áll:

• Alapadatok megadása (név, e-mail cím, jelszó, születési adatok)
• E-mail cím megerősítése, majd a profil kitöltése

A fiók csak az e-mail cím megerősítése után válik aktívvá.

Igen, Google-fiókkal is regisztrálhat és beléphet.

• Ha már létezik fiókja az adott e-mail címmel, a rendszer automatikusan belépteti.
• Ha még nincs fiókja, a regisztráció folytatása szükséges.

• A folyamat megszakadt (pl. bezárta a felugró ablakot).
• Hiányos adatok érkeztek a Google-tól.
• A fiók tiltott, törölt vagy még nem jóváhagyott.

Igen! Ettől egyedülálló társkeresőnk. Ha nem kívánja felfedni kilétét, nálunk adatlap létrehozása nélkül is böngészheti teljes adatbázisunkat, és vendégüzenetet küldhet kiválasztottjának – igaz, jelentős korlátozások mellett.

• A belső levelezés megvédi Önt az első levélváltások során a visszaélésektől.
• Láthatja, kik nézték meg és kedvelik a profilját.
• Könyvjelzőket állíthat be egyes profilokhoz, tilthat hirdetőket.
• Fejlett szűrő védi meg a kéretlen üzenetektől.
• További interakciókat végezhet (integetés, kedvelés stb.).

Nem. Egy e-mail cím kizárólag egyetlen fiókhoz kapcsolható; a duplikált hirdetéseket értesítés nélkül töröljük.

Nem, csak a megcsillagozottakat. De feltétlenül érdemes az összes kérdésre válaszolni, mivel ezzel is növelheti az Ön iránt érdeklődő társkeresők számát.

Igen. A megerősítő e-mailben található törlési linken megszüntetheti az elindított regisztrációt. Minden megadott adat törlésre kerül, és később újra regisztrálhat.

Több oka is lehet, hogy nem érkezett meg:

• Hibás e-mail címmel regisztrált.
• Levelezőszolgáltatója a Spam / Promóciók mappába tette levelünket.
• Egyes külföldi levelező-szolgáltatók automatikusan törlik leveleinket, mert tévesen spamnek jelölik.

Kérjük, ellenőrizze ezeket a mappákat, vagy indítsa el újra a regisztrációt.

• A link lejárt (érvényessége korlátozott).
• A linket már korábban felhasználták.
• A regisztráció időközben megszakadt.

Kérjük, indítsa el újra a regisztrációs folyamatot.

Igen, a fiókbeállítások között módosíthatja. A változtatáshoz szükséges a jelszó megadása; az új e-mail cím megerősítéséig a régi cím marad érvényes. A megerősítő link 24 óráig érvényes.

Ha egy e-mail cím korábban nem volt kézbesíthető, a rendszer letilthatja az e-mail küldést arra a címre. Ebben az esetben javasolt egy másik, érvényes e-mail cím használata.

Az értesítés nem azonnal érkezik. A rendszer rövid ideig vár, hogy Ön esetleg már elolvassa az üzenetet – csak ezt követően küld e-mail értesítést, hogy ne kapjon felesleges levelet.

Igen, ha Ön nem volt aktív az oldalon, összefoglaló értesítőt küldünk az alábbi eseményekről:

• Profilmegtekintések
• Kedvelések és integetések
• Bejövő üzenetek
• Új találatok

• Hibás e-mail cím vagy jelszó
• A profil még jóváhagyásra vár
• A profil elutasításra vagy törlésre került
• A fiók ideiglenesen tiltva van

Biztonsági okokból több egymást követő sikertelen próbálkozás esetén a rendszer ideiglenesen zárolja a belépést. A zárolás általában 30 percig tart, ezt követően újra próbálkozhat.

A bejelentkezési oldalon kattintson az „Elfelejtettem a jelszavamat" hivatkozásra, adja meg a regisztrált e-mail címét, majd kövesse az e-mailben kapott utasításokat. A visszaállítási link 24 óráig érvényes.

Ha nem kap e-mailt, ellenőrizze a Spam mappát. A rendszer nem jelez hibát, ha az e-mail cím nincs regisztrálva.

Minden új profil moderáción esik át. Ez alatt az idő alatt a profil még nem látható mások számára; a jóváhagyást követően válik teljesen aktívvá.

• A profil még nincs jóváhagyva
• A profil hibernált állapotban van
• A láthatóság korlátozott értékre van állítva

Moderátorunk törölheti a hirdetést. A törlés lehetséges okai:

• E-mail cím, telefonszám, közösségi média elérhetőség szerepelt a szövegben.
• Nem írt érdemi információt magáról.
• Erotikus vagy nem megfelelő tartalommal hirdetett.
• Nem saját fényképet töltött fel.
• A regisztrációhoz megadott e-mail cím érvénytelen volt.

Ha nem ért egyet döntésünkkel, várjuk megkeresését.

A felfüggesztett profil korlátozott állapotban van: az oldalon böngészhet, de üzenetet nem küldhet, és más funkciók is korlátozottak. Ha a profil hosszabb ideig marad módosítás nélkül, törlésre kerülhet.

Nem, csak a megcsillagozottakat. De feltétlenül érdemes az összes kérdésre válaszolni, mivel ezzel is növelheti az Ön iránt érdeklődő társkeresők számát.

Elfogadott formátumok: JPG, PNG, WebP. A fájl mérete legfeljebb kb. 5 MB lehet. Minden feltöltött kép moderáción esik át, és csak jóváhagyás után jelenik meg.

Minden kép moderáción megy keresztül, és csak jóváhagyás után válik láthatóvá mások számára.

Profilkép nélkül a galériája rejtett lesz, és a profil láthatósága is csökken. A láthatóság beállítása korlátozott lesz mindaddig, amíg nincs jóváhagyott profilkép.

• Nincs jóváhagyott profilkép – a galéria csak profilkép megléte esetén érhető el.
• Elérte a maximálisan feltölthető képek számát.

• A képek moderáció alatt vannak.
• Nincs jóváhagyott profilkép – a galéria profilkép nélkül nem jelenik meg.

A hangüdvözlet egy rövid hangfelvétel, amelyet a profiloldalán helyezhet el. Segítségével személyesebb benyomást kelthet az érdeklődőkben – a hangjával is bemutatkozhat, írásban nehezen leírható dolgokat is kifejezhet.

A profilszerkesztőben, a „Hangüdvözlet" résznél közvetlenül a böngészőből rögzíthet felvételt. A feltöltött felvétel moderáción esik át, és csak jóváhagyás után jelenik meg a profilján.

Elfogadott formátumok: MP3, M4A, OGG, WAV, WebM. A fájl mérete legfeljebb 2 MB, hossza legfeljebb 20 mp lehet.

Minden feltöltött hangfelvétel moderáción megy keresztül, és csak jóváhagyás után válik láthatóvá mások számára. Ez általában néhány órán belül megtörténik.

Igen. A profilszerkesztőben bármikor törölheti a meglévő felvételt, és szükség esetén újat tölthet fel helyette.

• Telefonszámot, e-mail címet vagy közösségi média elérhetőséget tartalmazott.
• Sértő, trágár vagy nem megfelelő tartalommal bírt.
• A felvétel minősége nem volt megfelelő (érthetetlen, erős zajjal terhelt).

Javítás után új felvételt tölthet fel.

A hirdető adatlapján lévő üzenetküldő segítségével. A Szívküldi belső üzenetküldő rendszere megőrzi az üzeneteket, és értesíti a tagokat, ha új levelük érkezett. Regisztráció nélküli üzenetet nem minden társkeresőnk fogad.

Igen, az üzenetküldéshez nem kell tagnak lennie, de sok társkeresőnk csak regisztrált hirdetőtől fogad üzenetet.

• Egy adott felhasználónak e-mail címenként és IP-címenként csak egyszer küldhet üzenetet.
• Naponta összesen legfeljebb 5 különböző profilnak küldhet vendégüzenetet.
• Az üzenet nem tartalmazhat webcímeket, és maximum 500 karakter lehet.
• A küldés előtt e-mail megerősítés szükséges.

• A másik fél letiltotta Önt.
• A profilja felfüggesztett állapotban van.
• A spam-szűrő ideiglenesen korlátozta az üzenetküldést.

Nem, a rendszer biztonsági okokból blokkolja a hivatkozásokat az üzenetekben.

Nem, erre nincs mód. Csak abban az esetben tud közvetlen levelezést folytatni partnerével, ha partnere maga adta meg Önnek az e-mail címét. Adatvédelmi okokból mi ezt nem tesszük lehetővé.

Ellenőrizze, hogy nincs-e a levél a levelező kliens Spam mappájában. Ha rendszerünk hibájára gyanakszik, kérjük, keresse meg ügyfélszolgálatunkat.

Vélhetően a címzett passzivitása vagy inaktivitása az ok. Statisztikáink szerint az elküldött, célba ért levelek 30%-a megválaszolatlan marad.

A jelentés funkcióval jelezhet nekünk, ha problémás, valótlan vagy sértő tartalmat talál. A beérkező jelentéseket adminisztrátorunk megvizsgálja.

Ha Ön is kedveli azt a személyt, aki Önt kedveli, kölcsönös kedvelés jön létre. Erről mindkét fél értesítést kap.

Az integetés egy gyors érdeklődési jelzés, amellyel felkeltheti valaki figyelmét anélkül, hogy üzenetet küldene. Egy adott személynek csak egyszer lehet integetni.

• Már küldött integetést ennek a személynek (csak egyszer lehetséges).
• A másik fél letiltotta Önt.
• A profilja felfüggesztett állapotban van.
• Nincs bejelentkezve, vagy regisztrálva az oldalon.

Az elmúlt 30 napban profilját megtekintő látogatók listáját megtekintheti a profilmegtekintések oldalon.

Virtuális ajándékaink közül tud választani, amelyet a kiválasztott személy profiloldaláról küldhet el a címzettnek.

Haladéktalanul értesítse ügyfélszolgálatunkat, hogy a bizalmas adatokat törölhessük, és szükség esetén Önnel együttesen megtehessük a megfelelő jogi lépéseket.

Az előző pontban leírtak szerint járjon el. Amennyiben rendőrségi feljelentést fontolgat, kérjük, őrizze meg a bizonyítékul szolgáló levelezést, és profiloldalát mindaddig ne törölje, amíg nem archiváltuk annak adattartalmát.

Ha gyanúsnak véli valaki tevékenységét, kérjük, segítse munkánkat a jelentésével. Ha az illetőnek van hirdetése a Szívküldin, használja a profiloldalán található „Jelentem" funkciót.

Adatai kezelésében a mindenkor hatályos adatvédelmi szabályok szerint járunk el. Részletekért olvassa el adatkezelési tájékoztatónkat.

A hét minden napján tartunk személyes ügyeletet. Bejelentéseit, kérdéseit az ügyfélszolgálati űrlapon keresztül küldheti el. Általában 24–48 órán belül válaszolunk.

Ritkán, de előfordulhat, hogy elvész egy levél, vagy elmarad a válasz. Zsúfolt időszakokban előfordulhatnak 2–3 napos csúszások is. Kérjük, ismételje meg a levél elküldését.

ID-számát és a regisztrációhoz megadott e-mail címét meg kell adnia ahhoz, hogy választ kaphasson. Ha kérése valamely másik társkereső személyhez kapcsolódik, ennek a személynek is pontosan adja meg az ID-számát.

Viták moderálásában, személyes sérelmek orvoslásában, felek fölötti ítélkezésben, közvetlen társkeresésben, személyes problémák megoldásában, pénzügyi gondok elhárításában semmi esetben nem nyújtunk segítséget.

Nem, csak az ügyfélszolgálati űrlapon keresztül tud bennünket megkeresni.

Hatósági megkeresés esetén az impresszumban feltüntetett adatok alapján lehet felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.